화순군은 11일 행정안부 주관 ‘2023년 국민행복민원실’ 평가에서 재인증 기관으로 선정됐다고 밝혔다.

화순군은 이날 행복민원과 청사 입구에서 구복규 화순군수와 하성동 군의회 의장, 민원모니터요원 회장 등 20여명이 참석한 가운데 국민행복민원실 현판 제막식을가졌다.

국민행복민원실은 행정안전부가 전국 지자체, 시·도 교육청, 세무서, 경찰서 등 행정기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원서비스 운영 등 4개 분야 24개 항목을 종합적으로 평가해 인증하는 제도다.

화순군은 지난 2020년 신규 인증에 이어 올해 재인증 기관으로 선정됐다.

화순군이 전국 최초로 도입한 팀장 전원 민원창구 배치, 전 직원 명찰 패용, 민원 취약계층 전용 창구 운영 등 군민 맞춤형 민원 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받았다.

또 방문객이 민원실을 찾기 쉽게 내외부 유도 사인물을 정비하고 휴대용 보호장비 운영과 도움벨 설치 등 안전한 민원실 환경을 조성한 것도 한 몫 했다.

화순군은 이번 재인증 기관 선정에 따라 오는 2026년 12월까지 3년 동안 국민 행복민원실의 지위를 유지한다.

구복규 화순군수는 "국민행복민원실 인증기관에 맞게 군민이 만족하고 신뢰할 수 있는 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.